在化工厂、建筑工地、能源企业等高风险作业场景中，特种作业审批流程混乱、人员资质难核实、过程监管缺失等问题长期困扰着安全管理团队。某中型石化企业曾因一张动火作业票填写不规范，导致现场起火事故，虽未造成人员伤亡，但直接经济损失超百万元。更普遍的情况是：作业前审批层层拖延，作业中监管形同虚设，作业后记录无法追溯——这不仅违反《安全生产法》要求，也让企业面临频繁的执法检查压力。如何实现特种作业全流程可管、可控、可查，成为当前安全管理升级的核心命题。
传统管理模式的三大痛点
过去，大多数企业依赖纸质表单或Excel表格进行特种作业管理，这种模式存在明显短板：
- 📝 信息滞后严重：从申请到审批往往需要跨部门传递，平均耗时超过4小时，影响施工进度；
- ✅ 资质核验困难：作业人员持证情况依赖人工比对，容易出现“无证上岗”“证书过期”等隐患；
- 🔧 过程监管缺位：一旦作业开始，安监人员难以实时掌握现场动态，视频监控与作业系统脱节。
这些问题在中小型制造企业和工程项目部尤为突出。以华东地区一家员工规模约300人的机械加工厂为例，其每月平均开展高空作业、动火作业等特种任务达27次，但近三年内仍发生3起轻微安全事故，根源正是审批流于形式、责任主体模糊所致。
搭贝零代码平台助力构建数字化作业闭环
面对上述挑战，越来越多企业开始转向轻量级数字化工具。其中， 特种作业管理系统 因其无需开发基础、快速部署的特点，成为中小企业的首选方案。该系统基于搭贝低代码平台搭建，支持自定义表单、流程引擎和数据看板，真正实现“拖拽式”配置、“分钟级”上线。
以下是某新能源电池生产企业（员工规模约800人）的实际落地路径：
第一步：梳理作业类型与审批规则
企业首先明确涉及的六大类特种作业：动火作业、受限空间作业、高空作业、吊装作业、临时用电、挖掘作业。每类作业设定不同的风险等级、审批层级和监护要求。例如，一级动火需由安全部门负责人+生产副总双签批，而二级动火仅需安全部门审批即可。
- 📝 登录搭贝平台创建新应用：进入 特种作业管理系统 模板库，选择“通用版”并复制为本企业专用系统；
- ✅ 配置作业分类字段：在“作业类型”下拉框中添加六类作业，并为每类设置默认风险系数与标准操作规程链接；
- 🔧 设计多级审批流程：通过可视化流程设计器，设置不同级别作业对应的审批链路，支持会签、或签、条件跳转等功能；
- 📌 绑定电子签名与时间戳：确保每个审批节点留痕可溯，防止代签、补签行为。
第二步：集成人员资质数据库
为杜绝“假证上岗”，系统对接企业HR档案库，自动同步员工姓名、岗位、特种作业操作证编号及有效期。当申请人提交作业申请时，系统将自动校验证书状态。
- 📝 导入持证人员清单：将最新版《特种作业人员台账》以Excel格式批量导入系统，字段包括姓名、工号、证件类型、发证机关、有效截止日；
- ✅ 设置预警提醒机制：系统提前30天向即将到期人员发送续证通知，并在后台标记“临近过期”状态；
- 🔧 启用扫码核验功能：现场监护人可通过手机端扫描作业人员二维码，即时查看其资质信息与历史作业记录。
第三步：实现实时作业过程监管
传统的“签字即放行”模式已无法满足现代安全管理需求。该企业引入“三段式打卡”机制：作业前拍照上传安全措施落实情况，作业中定时推送定位信息，作业后提交完工报告。
- 📝 启用移动端APP：所有作业人员下载搭贝App，在线提交申请并上传现场照片；
- ✅ 设置地理围栏与时间锁：只有在指定区域、规定时间内才能开启作业打卡，防止异地冒用；
- 🔧 接入厂区监控联动模块：系统自动调取作业点附近摄像头画面，形成“图文+视频”双记录存档。
常见问题及解决方案
问题一：老员工不会用手机系统怎么办？
这是许多制造业企业在推进数字化时常遇到的问题。尤其是一些年龄偏大、习惯纸质操作的班组长和技术工人，对新系统存在抵触情绪。
解决方法：采取“双轨运行+重点帮扶”策略。初期允许纸质与电子流程并行一个月，安排年轻员工担任“数字助手”，一对一指导操作。同时，将常用操作制作成短视频教程，嵌入系统首页，点击即可播放。此外，简化界面设计，只保留“我要申请”“待我审批”“我的记录”三个核心入口，降低学习成本。
问题二：如何避免“审批走形式”？
即便上了系统，仍有部分管理人员图省事，不看材料就直接点击“同意”，使系统沦为“电子图章”。
解决方法：在流程中设置“强制阅读”环节。要求审批人必须滑动浏览完整申请内容至少15秒后，才可点击通过。同时，系统自动记录每次审批的停留时长与操作路径，纳入绩效考核。对于连续三次审批时长低于10秒的用户，触发预警并抄送上级领导。
效果验证：从“被动应对”到“主动防控”
经过三个月运行，该新能源企业实现了显著改善。通过系统内置的数据分析模块，可量化评估管理成效：
| 指标项 | 上线前（月均） | 上线后（月均） | 改善幅度 |
|---|---|---|---|
| 作业审批时效 | 4.2小时 | 38分钟 | ↓ 85% |
| 资质不符事件 | 2.1起 | 0起 | ↓ 100% |
| 作业违规率 | 12% | 3.5% | ↓ 71% |
| 事故数量 | 0.8起 | 0起 | ↓ 100% |
更重要的是，管理层可通过驾驶舱实时查看全厂作业热力图、高风险作业分布、审批效率排名等维度数据，及时发现潜在风险点。例如，系统曾提示某车间连续三天出现高空作业集中申报，安全部门随即介入检查，发现存在赶工期现象，立即组织停工整顿，成功避免一起可能的坠落事故。
扩展功能推荐：让系统更智能
在基础功能稳定运行后，企业可进一步拓展系统能力：
- AI图像识别：上传的安全措施照片由AI自动识别是否佩戴安全带、灭火器是否到位；
- 语音填报支持：对于不便手动输入的场景，支持语音转文字生成申请内容；
- 与EHS系统对接：将作业数据同步至企业环境健康安全管理系统，用于年度合规审计；
- 微信小程序接入：无需安装App，通过企业微信直接处理审批任务。
这些功能均可通过搭贝平台的组件市场一键启用，无需额外开发。目前已有超过1200家企业在使用该 特种作业管理系统 ，涵盖化工、电力、建筑、装备制造等多个高危行业。
操作门槛与适用建议
该方案对使用者的技术要求极低，只要具备基本办公软件操作能力，经过1小时培训即可独立完成系统配置。整个部署过程平均耗时不超过2个工作日，适合员工规模在100-2000人之间的中型企业快速落地。
推荐优先在以下两类场景试点推广：
- 📌 高频次作业单元：如炼油厂的检修班组、建筑项目的钢结构施工队，便于快速积累数据验证效果；
- 🔧 集团化多厂区管理：总部可通过统一平台监控各分厂作业合规率，实现标准化输出。
值得一提的是，该系统支持按需订阅，企业可根据实际使用人数灵活付费，避免一次性投入过大。现在注册还可享受免费试用权限，体验完整功能模块： 立即免费试用 。
结语：安全不是成本，而是生产力
特种作业管理的本质，是对“人、机、环、管”四大要素的协同控制。借助像搭贝这样的零代码平台，企业不再需要等待IT部门排期开发，也能拥有专属的安全管理系统。它不只是一个工具，更是一种管理思维的升级——从“事后追责”转向“事前预防”，从“经验驱动”迈向“数据驱动”。
在这个智能化加速渗透工业领域的时代，谁先建立起透明、高效、可追溯的作业管理体系，谁就能在安全生产竞争中赢得主动权。而这一切，可以从一次简单的系统尝试开始。
