一、内容详情

作为广西本土国企地产领军者，广西地产集团 2011 年成立，2021 年资产总额达 328 亿，通过 资产层级管理、租赁管理、客户服务 场景应用，实现资产关联清晰化，提升了租金管理效率与客户满意度。

二、客户情况

广西地产集团 2011 年成立，由广西交投控股，注册资本 53.36 亿。2021 年资产 328 亿，设 72 家子公司。2020 年登顶广西本土国企销冠，获多项大奖，技术领先，还参与基建民生。

三、效果展示

⭐️ 60%

系统自动识别租金逾期并发起处理，无需人工核查，响应时长缩短 60%

⭐️ 40%

系统工单 “登记 - 派单 - 验收” 一体化，避免人工遗漏，处理时长缩短 40%

⭐️ 70%

系统自动回写签约数据、更新招商进度，无需人工汇总，统计耗时减少 70%

四、客户挑战/解决方案

五、访谈详情

❓问：系统在租赁管理环节，相比之前人工操作有哪些关键改善？

💯答：之前人工做账单易出错、手动追逾期，现在系统自动生成账单和催缴单，逾期自动处理，资金回收效率明显提升。         

❓问：你感觉改变最大的地方是哪里？

💯答：改变最大的是租赁账单自动生成 —— 以前人工算、手动做，慢还错；现在系统根据填写时的内容自动生成费用明细，又快又准。

❓问：客户服务工单通过系统管理后，有哪些变化？

💯答：之前工单漏派、节点不清，现在系统透明流转，响应快、投诉降，内部协作也更顺畅。