从混乱到高效:一家制造企业如何用数字化手段重构设备运维体系

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关键词: 设备管理 预防性维护 故障报修流程 低代码平台 OEE提升 备件库存管理 设备台账 MTTR优化
摘要: 针对制造企业设备管理中存在的信息分散、响应滞后、决策无据等问题,本文介绍了一家中型汽配企业通过搭贝低代码平台自主搭建管理系统的真实案例。方案涵盖设备台账、保养计划、移动报修与备件看板四大模块,实施后OEE提升26.9%,平均故障修复时间缩短57%。验证维度聚焦设备综合效率与维修响应速度,证明该模式可复制、见效快,适合中小型制造企业快速落地。

在当前制造业竞争日益激烈的环境下,设备停机一分钟可能就意味着上万元的损失。某中型汽配生产企业就曾面临这样的困境:车间内37台核心生产设备中,超过60%缺乏统一台账管理,维修记录靠纸质工单流转,故障响应平均耗时长达4.2小时,备件库存积压严重但关键部件却时常断货。更令人头疼的是,管理层无法实时掌握设备运行状态,OEE(设备综合效率)长期低于58%,远低于行业平均水平。这种‘看不见、管不着、救火式’的运维模式,已成为制约企业提质增效的最大瓶颈。

传统设备管理模式的三大痛点

很多企业在设备管理上仍停留在‘人盯人’阶段,依赖老师傅的经验判断,缺乏系统化支撑。第一类问题是信息孤岛严重——设备档案、保养计划、维修记录分散在不同人员手中,新员工接手困难;第二类是流程失控——例如一台注塑机该做二级保养了,但因生产任务紧被一再推迟,最终导致液压系统损坏;第三类则是决策无据可依——领导想了解过去半年的故障趋势,需要花几天时间翻找纸质单据,数据滞后且不准。

这些问题背后,本质是管理方式与数字化时代的脱节。随着人力成本上升和客户对交付周期要求提高,靠经验、靠自觉的粗放式管理已难以为继。尤其对于年产值在1亿~5亿元之间的成长型企业而言,既没有大企业的IT预算,又迫切需要提升运营效率,亟需一种低成本、快部署、易上手的解决方案。

搭贝低代码平台:让非技术人员也能搭建专业管理系统

面对上述挑战,浙江某汽车零部件制造商选择引入[搭贝低代码平台](https://www.dabeikeji.com)进行自主开发。该公司拥有员工约420人,年营收约2.3亿元,属于典型的区域性制造企业。他们没有专职软件开发团队,仅有1名懂Excel公式的技术员,在接受3天线上培训后,便开始基于搭贝平台构建专属的设备管理系统。

所谓“低代码”,就是通过可视化拖拽组件的方式,像搭积木一样搭建应用系统,无需编写复杂代码。比如要创建一个“设备档案”模块,只需从左侧控件栏拖出文本框、下拉菜单、日期选择器等元素,设置对应字段名称如“设备编号”“型号规格”“启用日期”“所属产线”即可完成表单设计。后台数据库自动同步生成,省去了传统开发中繁琐的建模和接口对接过程。

该企业共用两周时间,陆续上线了四大功能模块:设备台账中心、预防性维护计划、故障报修流程、备品备件库。所有模块均通过手机APP和PC端同步访问,现场操作人员可随时扫码查看设备信息或提交维修申请,彻底告别了过去‘跑腿交单’的局面。

实操落地四步法

  1. 🔧 第一步:建立全量设备电子档案 —— 将原有纸质台账逐一录入系统,每台设备赋予唯一二维码标签,张贴于机身显眼位置。扫描后可查看基本信息、历史维修记录、最近一次保养时间及负责人。此步骤耗时约5个工作日,由设备主管牵头,各班组配合完成数据采集。

  2. 第二步:配置自动提醒的保养计划 —— 根据设备说明书和技术经验,设定不同级别保养周期(如每日点检、每月润滑、每季度校准)。系统会在到期前3天向责任人推送微信消息,并在超期未执行时升级提醒至主管。支持拍照上传执行证据,确保动作真实落地。

  3. 📝 第三步:打通移动端报修闭环 —— 操作工发现异常时,打开搭贝APP点击“一键报修”,选择设备编号、故障现象(预设选项+文字描述),上传现场照片,系统自动生成工单并分配给当班维修员。维修完成后需填写处理措施和耗时,方可关闭工单。全过程平均响应时间缩短至47分钟。

  4. 📊 第四步:构建动态备件库存看板 —— 将常用易损件录入“备件库”模块,设置安全库存阈值(如PLC模块不低于2个)。当领用量接近警戒线时,系统自动标红提示采购。同时关联维修工单,实现‘换件必登记’,避免资产流失。

常见问题及应对策略

在推行过程中,企业普遍会遇到两类典型阻力。一是员工抵触情绪,尤其是老维修工认为“多此一举”,觉得填系统耽误干活时间。对此,建议采取“试点先行+正向激励”策略:先在一条产线试运行一个月,对比前后故障处理效率;同时设立“最佳执行奖”,每月评选填报最规范的操作员给予奖金鼓励。事实证明,一旦尝到便利甜头——比如再也不用翻箱倒柜找图纸——接受度迅速提升。

二是数据初始化工作量大。特别是一些运行多年的老旧设备,资料残缺不全。这里推荐使用“最小可行录入法”:初期只需录入关键字段(设备编号、名称、型号、使用部门),其他信息可在后续使用中逐步补充。甚至可以通过拍照上传铭牌作为临时替代,后期再OCR识别补录。重要的是先跑起来,而不是追求一步到位完美。

效果验证维度:OEE提升与MTTR下降

经过三个月运行,该企业设备管理成效显著。最关键的两个指标发生积极变化:OEE从58%提升至73.6%,主要得益于预防性维护落实到位,减少了突发停机;平均故障修复时间(MTTR)从4.2小时降至1.8小时,源于报修流程透明化和责任明确化。此外,年度维保费用同比下降14%,因提前干预避免了多次重大故障。

💡 扩展建议: 可进一步接入IoT传感器,将温度、振动、电流等实时数据接入搭贝平台,实现从“事后维修”向“预测性维护”跃迁。目前已有客户通过加装千元级无线监测模块,成功预警了两起电机轴承早期磨损风险,避免直接损失超12万元。

不同规模企业的适配方案

并非所有企业都需要复杂的系统。根据实际调研,我们梳理出三类典型场景的实施路径:

企业规模 核心需求 推荐功能模块 实施周期
小微型(<50人) 解决设备找不到、修了又坏的问题 基础台账 + 简易报修 3-5天
中型(50-500人) 提升运维效率,控制维保成本 全生命周期管理 + 计划保养 + 备件管理 2-4周
大型(>500人) 跨厂区协同,数据分析辅助决策 多组织架构 + KPI报表 + API集成ERP/MES 4-8周

无论哪种类型,关键在于从业务痛点出发,小步快跑迭代优化。不必追求一次性建成“完美系统”,而是先解决最痛的1-2个问题,让使用者看到价值,自然愿意持续投入。

未来演进方向:从工具到智能决策

当前阶段的系统更多是替代手工记录,属于“数字化1.0”。下一步可结合AI算法挖掘数据价值。例如,通过分析历史故障工单中的关键词(如“异响”“漏油”),训练分类模型,未来操作员描述故障时,系统可自动推荐可能原因和常用解决方案,大幅缩短诊断时间。已有领先企业在探索此类应用,预计在未来两年内将成为标配能力。

值得一提的是,这类高级功能并不意味着高昂成本。借助[搭贝平台的智能表单引擎](https://www.dabeikeji.com/product),企业可在现有数据基础上逐步叠加逻辑规则,无需推倒重来。例如先设置“若连续三次报修同一部位,则触发专项检查”这类简单条件,待数据积累充分后再引入机器学习模型。

对于想要尝试的企业,建议从[免费试用入口](https://www.dabeikeji.com/trial)开始,导入本单位真实设备清单进行模拟演练。通常3小时内即可搭建出一个可演示的原型系统,直观感受数字化带来的改变。与其观望等待,不如亲手试试——毕竟,改变从来不会发生在计划里,而是在行动中悄然发生。

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