点击体验 【门店销售管理】
1.方案背景:
在当下竞争激烈的商业环境中,门店销售面临诸多挑战。消费者需求日益多样化、个性化,传统销售管理方式难以及时精准响应。同时,市场竞争加剧,同行不断推陈出新,门店急需提升运营效率和客户服务质量以稳固市场地位。
而数字化转型浪潮下,企业对数据的重视程度不断提升,期望借助系统获取精准销售数据,洞察市场趋势与客户偏好。在此背景下,门店销售管理系统应运而生,它整合订单、客户、员工等多方面管理,助力门店实现高效运营与持续发展。
2.实现方案:
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2.1 数据分析
2.1.1 客户分析看板
客户分析看板是门店销售管理系统中的一个重要工具,它通过整合和呈现与客户相关的多维度数据,帮助门店深入了解客户。
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2.1.2 订单分析看板
对订单进行深入分析,包括销售趋势、产品销售占比等内容的展示板块。
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2.1.3 合同利润分析
针对合同所产生的利润进行分析,了解每笔合同的盈利状况。
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2.1.4 员工看板
展示员工相关的数据,如销售业绩、工作进度等,便于评估员工工作情况。
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2.2 客户管理
2.2.1 公海池
存放未被特定销售人员跟进的潜在客户信息的数据库。
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2.2.2 客户
详细记录客户的基本资料、购买历史等信息。
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2.2.3 工作日报
员工用于记录每日工作情况,尤其是与客户相关工作的汇报表单 。
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2.3 合同管理
2.3.1 合同登记
对与客户签订的合同进行登记记录,便于管理和查询。
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2.3.2 合同变更
处理合同在执行过程中发生变更的相关操作和记录。
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2.3.3 合同回款
‘跟踪合同款项的回收情况,管理收款进度。
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2.3.4 售后工单
处理客户售后问题的工作单据管理,如维修、退换货等。
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2.3.5 费用支出
记录与客户业务相关的各项费用支出情况。
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