2026年初，中国租赁管理行业正经历一场深层次结构性变革。据住建部最新发布的《2025年度住房租赁市场发展报告》显示，全国规模化租赁企业数量同比增长23.7%，而同期传统管理模式下的空置率却上升至14.3%。这一反差背后，是技术渗透与用户需求升级共同推动的行业洗牌。特别是在一线城市，超过68%的中大型租赁机构已启动数字化转型项目，其中近半数选择以低代码平台作为核心系统搭建工具。与此同时，国家发改委联合多部门印发《关于推进租赁住房智慧化运营管理的指导意见》，明确提出到2027年实现重点城市租赁房源智能化管理覆盖率不低于70%的目标。政策引导叠加市场倒逼，使得租赁管理从“粗放收租”向“精细运营”加速演进。
🚀 趋势一：智能运营平台成为租赁管理中枢
过去五年间，租赁管理的核心痛点始终集中在信息孤岛、流程断层和响应滞后三大维度。以某华东地区连锁长租公寓品牌为例，在未部署统一管理系统前，其平均维修响应时间长达48小时，租户满意度仅为61分（满分100）。而自2024年引入集成式智能运营平台后，该企业实现了工单自动派发、设备状态实时监控与客户反馈闭环处理，响应效率提升至4小时内，客户留存率同比提高29%。
当前，智能运营平台正从辅助工具演变为业务中枢，其功能边界持续拓展。典型特征包括：
- 多端协同：支持PC端后台、移动端APP及小程序同步操作，覆盖房东、租客、运维三方角色
- 自动化流程：租金催缴、合同续签提醒、报修工单分配等高频动作实现零人工干预
- 物联网接入：水电表、门锁、安防摄像头等设备数据直连系统，形成物理空间数字孪生体
- AI辅助决策：基于历史数据预测退租风险、推荐最优定价策略、识别异常用电行为
这种转变带来的影响深远。一方面，企业运营成本显著下降——据克而瑞研究院测算，全面部署智能系统的租赁公司人均管理房源数可由原来的80-100套提升至200套以上，人力成本占比降低18个百分点；另一方面，租户体验得到本质改善，尤其是在Z世代群体中，对“一键报修”“线上签约”“电子账单”等功能的需求已成为租房决策的关键因素。
落地建议如下：
- 优先构建统一数据底座：避免碎片化采购独立软件（如单独使用财务系统、门禁系统），应选择具备开放API接口的平台型产品，确保未来可扩展性。例如，[搭贝租赁系统](https://www.dabeicloud.com/old/app-store/app-detail/d81f8e424b7f401dae2f6958890d10c9?isModel=1) 提供标准化数据模型与可视化配置界面，支持快速对接第三方硬件与支付渠道。
- 分阶段实施智能化改造：建议按“基础模块上线→核心流程自动化→AI能力嵌入”三步走。初期聚焦合同管理、租金收缴、报修处理三大高频场景，待数据积累充分后再引入预测模型。
- 强化员工数字素养培训：技术落地成败关键在于人。需配套开展系统操作培训与绩效考核机制改革，将数字化指标纳入KPI体系。
值得注意的是，智能平台并非仅适用于大型企业。中小运营商可通过SaaS模式按需订阅服务，降低初始投入门槛。某深圳创业团队通过使用低代码平台在两周内搭建出包含在线看房、电子签约、自动计费功能的轻量级系统，月均运营成本控制在3000元以内，验证了普惠化技术落地的可能性。
📊 趋势二：数据资产化驱动精准运营决策
如果说十年前租赁管理依赖经验判断，那么今天的数据已成为最可靠的决策依据。越来越多的企业开始意识到，每一笔交易记录、每一次客户互动、每一度水电消耗都是潜在的价值矿藏。北京某国企背景的保障性租赁住房项目组，在2025年上线数据分析模块后，通过对入住人群年龄分布、职业类型、缴费习惯进行聚类分析，成功优化了社区商业配套布局，便利店营业额环比增长41%。
行业层面，数据资产化的趋势体现在三个方向：
- 内部运营数据整合：打破部门壁垒，将财务、客服、工程等部门数据打通，形成完整租户画像
- 外部市场数据融合：接入政府公开数据（如区域人口流动）、第三方平台数据（如贝壳找房挂牌价）构建动态竞争图谱
- 行为数据深度挖掘：通过App点击流、页面停留时长等微观行为反推用户偏好，用于个性化推荐与预警干预
这一趋势的影响不容小觑。首先，它改变了传统的“拍脑袋定价”模式。上海一家高端服务式公寓采用动态定价算法，结合节假日、周边会展活动、竞品调价等因素，实现租金浮动调节，2025年平均 occupancy rate 达到93.5%，高出同行近10个百分点。其次，数据赋能使风险管理更加前置。通过建立租户信用评分模型，提前识别高风险个体，某杭州机构将坏账率从2.1%压降至0.6%。
为实现数据价值转化，提出以下落地路径：
- 建立标准化数据采集机制：明确各类数据字段定义与更新频率，确保数据质量。推荐使用具备表单自定义能力的低代码平台，灵活应对不同业务场景的数据收集需求，如 [园区租赁（水电费）系统](https://www.dabeicloud.com/old/app-store/app-detail/66247c0c58dd4d30bad5d0e2400285f9?isModel=1) 可自定义抄表周期与计费规则。
- 构建可视化分析仪表盘：管理层需能实时查看关键指标（KPIs），如出租率、ARPU值、客户生命周期价值（CLV）、维修响应时效等。建议采用拖拽式BI工具，无需专业IT人员即可完成报表设计。
- 推动数据文化渗透：定期组织数据解读会，鼓励一线员工基于数据提出改进建议。例如，某成都项目发现夜间报修集中于照明故障，随即调整巡检计划，故障发生率下降37%。
此外，数据安全合规亦不可忽视。随着《个人信息保护法》执行力度加大，企业必须建立完善的数据权限管理体系，区分查看、编辑、导出等操作层级，并保留审计日志。低代码平台因其内置权限控制模块，成为合规建设的高效选择。
案例观察：某科技园区如何实现水电费智能核算
位于苏州工业园区的一处联合办公空间，原有水电计量依赖人工抄表，每月耗时约3个工作日，误差率高达8%。2025年Q3，该园区上线基于物联网传感器+低代码平台的智能计费系统，具体实施步骤如下：
- 安装支持LoRa传输的智能电表与水表，实现远程读数
- 通过 园区租赁（水电费）系统 配置阶梯电价与分摊规则
- 设置自动计费任务，每月初生成账单并推送至企业负责人邮箱
- 开通微信小程序查询入口，支持历史用量追溯与电子发票申请
结果：人工工作量减少90%，计费准确率达99.9%，企业客户投诉率下降至0.2%。更重要的是，系统沉淀的能耗数据为后续节能改造提供了科学依据。
🔮 趋势三：ESG理念重塑租赁商业模式
环境、社会与治理（ESG）已不再是上市公司的专属议题。在碳达峰目标约束下，租赁物业作为能源消费的重要载体，正被纳入绿色评价体系。住建部正在研究制定《租赁住房绿色运营评价标准》，预计2026年下半年试点推行。届时，建筑能效等级将直接影响企业的融资成本与政策补贴资格。
目前，可持续运营已成为领先企业的战略支点。万科泊寓在其2025年报中披露，通过推广空气能热水器、LED照明改造、雨水回收系统等措施，单个项目年均节电达18万度，折合减碳约140吨。另一家专注于产业园区运营的企业，则将绿色认证作为招商卖点，获得LEED金级认证的楼宇租金溢价可达15%-20%。
该趋势带来的影响具有双重性：
- 短期看增加投入压力：节能设备改造、环保材料更换、碳排放监测系统建设均需前期资金支持
- 长期看创造竞争优势：绿色形象提升品牌美誉度，吸引注重ESG的投资机构关注，同时享受税收优惠与绿色信贷支持
面对这一转型，建议采取务实推进策略：
- 开展碳盘查基线评估：摸清现有项目的能源结构与排放水平，识别减排潜力最大的环节。可借助第三方咨询机构或使用标准化模板工具包。
- 设定阶段性减碳目标：不必追求一步到位，可先设定三年期目标（如单位面积能耗下降10%），分解为年度行动计划。
- 利用数字化手段支撑ESG披露：通过系统自动采集能耗、用水、垃圾清运等数据，生成符合国际标准的报告文件。搭贝平台支持定制化报表输出，满足GRI、TCFD等框架要求。
此外，社会责任履行也日益重要。部分城市已试点“租赁信用积分”制度，将租户履约情况纳入社会信用体系。相应地，运营商有义务配合提供真实准确的履约记录。这反过来促使企业加强合同规范化管理与纠纷调解机制建设。
| 指标项 | 传统模式 | 数字化+ESG模式 |
|---|---|---|
| 人均管理房源数 | 80-100套 | 180-250套 |
| 平均维修响应时间 | 24-48小时 | ≤4小时 |
| 年均能耗成本（元/㎡） | 78 | 52 |
| 租户续约率 | 63% | 81% |
| 融资利率（年化） | 5.8% | 4.2%（绿色贷款） |
上述对比清晰表明，融合数字化与ESG理念的新型运营模式已在效率、成本、体验、资本四个维度形成全面优势。那些仍停留在手工台账、被动响应阶段的企业，将在未来三年内面临严峻生存挑战。
搭贝低代码平台在趋势落地中的实践价值
在应对上述三大趋势的过程中，搭贝低代码平台展现出独特适配性。其核心价值在于：以极低成本实现复杂业务逻辑的快速封装与迭代，特别适合租赁管理这类流程多样、地域差异大的行业。
例如，在某跨省经营的工业厂房租赁企业中，各地税务政策、水电计价方式、合同模板均不相同。若采用传统开发模式，需为每个区域定制独立系统，开发周期长达半年以上。而通过搭贝平台，总部仅用三周时间便完成了多租户架构部署，各分支机构可在权限范围内自主配置本地化规则，既保证了集团管控一致性，又保留了地方灵活性。
更进一步，平台提供的流程引擎、消息中心、报表设计器等组件，可直接支撑智能运营、数据资产化与ESG管理三大场景落地。用户无需编写代码，通过图形化界面即可完成审批流设计、预警规则设定、能耗看板搭建等功能。对于缺乏IT团队的中小企业而言，这无疑是跨越数字鸿沟的有效路径。
目前，已有超过1,200家租赁相关企业基于搭贝平台构建自有管理系统。官方应用市场提供多个开箱即用模板，如 租赁系统 和 园区租赁（水电费）系统 ，均可免费试用，帮助企业零成本启动转型之旅。
