1. 简介
1.1 简介
AI语音分析将原声的有效信息自动提取、规范化录入以及打标，有效加快处理速度、降低人力成本和保障数据精准度AI语音分析将原声的有效信息自动提取、规范化录入以及打标，有效加快处理速度、降低人力成本和保障数据精准度
1.2 应用场景
适用于不同场景下的语音，如下所示：
- 客户聊天记录语音分析
- 客诉语音分析
- 语音录入自动生成请假单
- 语音填写销售日报
- 语音填写销售订单
- 语音预约会议室
- 语音填写客户跟进记录表
- 分析提取提取会议内容
1.3 案例简介
本案例将以“客户跟进记录”填写为例，讲解如何借助AI语音分析实现客户跟进记录的的自动化填写，帮助省去繁琐的手动录入流程。销售人员仅需提供音频输入，即可轻松完成客户跟进度的记录，操作便捷节省时间
1.4表单搭建
| 字段名称 | 字段类型 |
|---|---|
| 跟进人 | 人员选择 |
| 跟进时间 | 日期 |
| 跟进客户名称 | 单行文本 |
| 客户手机号 | 跟进方式 |
| 请上传语音跟进内容 | 附件 |
| AI分析提取有效内容 | AI分析 |
| 跟进内容 | 多行内文本 |
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1.5分析配置
拖入【AI分析】组件，点击“AI功能设置”
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AI功能设置
1、选择待分析的组件：即要分析哪个字段，如车牌号是吧，选择车辆牌照
2、选择结果填充目标组件，即分析提取的信息，填写到表单哪些字段
3、选择AI功能模型：包括通用、文本分析、图片分析、语音分析，通用包括文本、图片、语音分析
4、输入AI执行动作：即告诉AI要执行什么，这块很关键，执行动作写的越清晰，分析结果越精准，点击“一键完善提示词”可自动显示执行动作
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1.6 效果演示
1、上传附件“客户跟进记录语音”，点击【AI分析】按钮
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分析出语音内容之后
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点【下一步】，提取的有效信息填入到对应表单字段
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1.7注意事项
1、目前可支持的音频文件格式为 MP4、AAC、MP3、OPUS、WAV
2、上传的音频文件总大小不超过 20MB