1. 简介

1.1 功能简介

支付服务为企业提供了一个集成到搭贝中的在线支付/在线收款解决方案，企业可以轻松配置和管理支付功能，满足业务需求，提高收款效率，同时确保订单数据与状态的一致性，为后续的业务开展和财务对账提供支持。

1.2 应用场景

1. 费用报销：费用报销审批完成，通过转账功能直接把报销费用支付给报销人。
2. 付款申请：付款申请审批完成，通过付款功能直接把付款金额支付给收款方。

2. 转账设置步骤

在使用支付宝转账之前请先完成 支付宝商家账号入驻 ，并完成 实名认证；京东支付则需要完成 实名认证 的 京东商城POP商户 。

注：1）支付功能目前只支持流程表单，不支持普通表单。

2.1 进入转账设置界面

进入转账设置界面的实现方式如下：首先找到您需要进行转账操作所对应的表单，在该表单中找到表单按钮，接着点击创建按钮，即可进入转账设置界面。

• 按钮名称：自定义按钮名
• 按钮事件：这里必须指定为转账事件
• 显示位置：可以在审批时或者查看时进行转账操作
• 启用按钮：可以指定按钮在某种条件下可以显示 ，比如转账状态为待转时
• 执行动作：可以根据业务条件，转账成功后自定义修改某些定义

2.2 配置收款信息（payee）

您需要将表单中的组与下方的配置项进行关联配置，这样在执行转账操作时，系统会依据表单里的数据自动生成转账单据，以便进入下一步的转账执行流程。

• 收款人名称（accountName）：选择对应的表单中的 “收款人名称” 组件，所填须为收款方准确全名，与开户登记一致，选错将致转账失败，选后复查。
• 收款人账号（accountNo）：选择对应的表单中的“收款人账号” 组件，其数据要准确，选错可能造成转账错误，选后请确认。
• 转账金额（remark）：选择对应的表单中的 “转账金额” 组件，确保数据和格式都对，错选会使转账金额不准，影响资金。
• 转账说明（transAmount）：选择对应的表单中的 “转账说明” 组件，其信息用于记录转账情况，可选但要注意准确性和提取范围。

2.3 配置转账回执（receipt）

在这里您需要配置回执的数据信息，转账成功后，系统会将返回的流水信息自动回填到您指定的表单组件中，补充完善数据，方便您进行后续的核对与管理。

• 付款渠道描述（payer）：选表单中付款渠道组件，转账成功后，系统会将所选付款渠道回写至此组件，以便后续查询。
• 三方支付平台流水号（thirdTradeNo）：转账成功后，系统会自动获取并记录三方支付平台（支付宝或京东支付平台）生成的流水号，该流水号可用于查询和追踪转账状态以及对账使用。
• 搭贝支付中心流水号（transferNo）：同样，搭贝支付中心也会为此次转账生成特定的流水号，该号码在本平台内部的转账记录和财务统计中具有重要作用，方便您随时查看和管理转账历史。

3. 转账渠道

3.1.支付宝企业账号

若您选择使用支付宝企业账号进行转账，请确保您的企业账号已完成实名认证并且具备足够的余额或已绑定有效的支付方式（如银行卡等），具体步骤会根据支付宝官方的接口规范和安全要求进行提示。

3.2.京东钱包代转

当您使用京东钱包代转时，需要先确认您的京东钱包账户已开通相关代转权限并且有可用于转账的资金。在转账设置过程中，按照系统提示填写京东钱包的相关信息，如账号、密码或支付密码等（具体依据系统安全验证机制而定），完成转账指令的提交后，京东钱包将按照其内部的转账流程处理您的转账请求。

4. 转账执行

4.1 “转账”执行

您可以配置多个转账自定义按钮，根据需求进行有选择性的指定采用哪一个。

4.2 转账确认与渠道选择

确认转账信息无误后，选择一种您已支持的转账渠道。

4.3 短信验证码校验

点击获取验证码，系统会将短信码送到您预留手机号上。

4.4 转账过程效果

4.5 转账结果提示

4.6 转账成功回执

转账成功后，系统会将转账中心的流水号以及外接转账平台的回执回填至您配置的表单字段上，用于对账、审计使用。

5. 常见问题及解决方法

5.1 转账失败提示

如果您在转账过程中收到转账失败的提示信息，请首先检查您填写的收款人信息（名称、账号）是否准确无误，尤其是账号是否存在输入错误或位数不对等情况。同时，查看您的账户余额或支付方式是否正常，如支付宝余额不足或银行卡已过期等都可能导致转账失败。若问题仍未解决，请联系客服人员，提供转账失败的详细提示信息和相关转账记录，以便客服协助您排查问题。

5.2 回执信息未回写

若转账成功后，转账回执信息未按预期回写到相应的表单组件及字段处，请稍作等待，因为系统可能存在一定的数据处理延迟。如果等待一段时间后仍未显示，检查您在转账回执配置中的设置是否正确，例如是否正确选择了付款渠道描述等。若设置无误，请联系客服，告知具体情况，客服将检查系统后台数据并为您解决回执回写问题。

5.3 如何查询转账记录

您可以在系统的 “转账记录” 模块中查询您的所有转账历史，包括转账时间、金额、收款人信息、转账状态（成功或失败）以及对应的流水号等详细信息。通过这些记录，您可以方便地进行账目核对和财务管理。

5.4 账号锁定解冻

若在转账时连续多次出现转账验证错误的情况，账号将会被自动锁定。如需解冻账号，请您与客服人员取得联系并沟通相关事宜，待客服处理完成后，账号即可解除锁定状态恢复正常使用。

5.5 什么样的支付宝账号可以使用这个服务？

想要使用支付服务的支付宝账号必须满足两个条件：

1. 注册时间已经超过 90 天。
2. 已经完成了 实名认证，且账号类型为 企业支付宝账号，即由工商登记的企业、党政机关、事业单位、社会组织等开通的账号。

需要注意的是，个体工商户 和 个人名义 注册的支付宝账号目前无法签约这个服务。

6. 注意事项

1. 在进行转账操作前，请务必 仔细核对所有转账信息，尤其是收款人账号和金额等关键信息，一旦转账成功，资金将 难以追回。
2. 定期查看 转账记录 和 回执信息，确保转账的准确性和完整性，如有异常及时联系客服处理。
3. 保护好您的账户登录信息和支付密码，避免泄露导致资金安全风险。若发现账户异常情况，请立即联系 搭贝客服，我们会第一时间启用 账号锁定机制，无法再次发起转账功能，并且立即联系 支付宝或京东客服 进行处理。
4. 如果您在使用转账功能过程中遇到任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
5. 支付宝支付的 资金发放账户 可以是 商户支付宝账户 或 个人支付宝账户，收款方账户 可以是 商户银行账户 或 个人银行账户。（目前仅支持账户余额渠道付款）。
6. 支付宝转账到账时效 受银行机构处理影响，搭贝无法保证到账时效。
7. 京东支付时效性是 准实时 的，正常情况下，两小时 内到账。