1、模板定位

• 电梯维保管理系统，包含基础信息、电梯档案、维保合同管理、电梯维护保养、电梯检测、电梯维修报修、安全隐患排查、备件管理、财务管理、客户投诉管理、数据驾驶舱模块，实现电梯全生命周期档案、维保检测作业、故障报修、隐患整改、备件库存、维保合同收开票、费用报销、客户投诉一体化电梯维保数字化管控。

2、适用场景

面向电梯维保、电梯检测服务企业，覆盖电梯基础分类与人员资质管理、单台电梯全生命周期建档、物业客户及维保合同管理、标准化保养检测方案、现场维保检测作业、故障报修派工验收闭环、现场隐患上报整改、多仓库备件出入库库存预警、合同收款开票差旅报销、客户投诉闭环处理、多维度经营数据分析完整业务闭环。维保人员、检测人员、仓库管理员、财务、业务管理者协同，电梯‑维保‑检测‑维修‑备件‑财务‑投诉数据联动，现场作业拍照定位留痕，全流程单据可追溯。

3、核心亮点

• 电梯一物一档全生命周期：单台电梯完整档案，自动推算维保、检验到期时间，驱动计划自动生成。
• 现场作业数字化：维保、检测工单支持 GPS 定位、拍照、电子签名，作业过程留痕可追溯。
• 维保检测标准化：预设不同电梯类型保养、检测方案标准，规范现场作业。
• 故障隐患闭环管理：报修派工验收闭环；隐患随手拍，AI 识别风险等级，跟踪整改闭环。
• 备件与维修工单联动：多仓库备件管控，备件出库绑定维修工单，维修成本可追溯，库存低量预警。
• 业财一体化：维保合同全流程管理，收款开票、出差报销线上审批；AI 辅助客户投诉分类、资质到期预警。
• 多维数据驾驶舱：电梯维保、报修、财务、备件、投诉多维度统计分析，直观掌握企业经营与服务质量。

4、模块概览

• 基础信息：电梯类型、保养等级与频次、人员资质信息表；电梯分类、维保周期规则配置，维保人员资质证书到期预警。
• 电梯档案：电梯档案；单台电梯全生命周期档案管理，自动计算维保检验到期时间。
• 维保合同管理：客户信息、合同签订；物业客户档案，维保合同签订，跟踪收开票与合同执行状态。
• 电梯维护保养：电梯保养方案、电梯维保单；标准化保养方案，现场维保作业工单记录。
• 电梯检测：电梯检测方案、电梯检测单；标准化检测方案，现场检测作业工单记录。
• 电梯维修报修：电梯报修单；故障报修接单派工维修验收闭环流程。
• 安全隐患排查：隐患随手拍；现场隐患拍照上报，AI 识别风险，整改跟踪闭环。
• 备件管理：备件列表、仓库信息、备件入库、备件出库、库存余额；备件物料档案，多仓库管理，出入库登记，库存预警，维修成本追溯。
• 财务管理：合同收款、合同开票、费用报销、出差申请；合同回款登记、开票管理，出差与费用报销多级审批。
• 客户投诉管理：客户投诉记录、投诉处理；投诉登记 AI 智能分类，受理派单处置回访工单闭环。
• 数据驾驶舱：总览大盘、业务介绍看板、财务总览看板、备件总览看板、客户投诉分析看板；电梯维保、业务量、财务、备件、投诉多维度可视化统计。

5、适用对象

• 适合企业：电梯维保服务公司、电梯检测机构、电梯工程服务类企业。
• 常用岗位：维保人员、检测人员、仓库管理员、财务人员、业务管理人员。
• 适用边界：适合电梯档案、维保检测、故障维修、隐患排查、备件、合同财务、客户投诉一体化业务管控；可扩展对接 OA、财务系统。

6、学习地址

解决方案： https://www.dabeicloud.com/download-center/39.html

视频教程： https://www.dabeicloud.com/school/video/play/96.html