在当今商业战场，客户资源就是 “兵家必争之地”。
你和朋友们作为创业者，想必也在为客户管理绞尽脑汁。是不是一瞅 CRM（客户关系管理系统），就被那复杂模样唬住了，担心初创团队难以驾驭，甚至想着干脆还靠手动记录客户算了？别慌，今天就给大伙搜罗几款零代码 / 低代码的 CRM 系统，不管你是单打独斗的个体户，还是干劲十足的小团队，保准能快速上手，轻松玩转客户管理、订单跟进、销售转化，效率直接 “起飞”！咱先瞧瞧 5 款 CRM 系统的亮点和适配人群。
 |
|---|
一、为啥你急需一款 CRM？
很多人一听到 CRM，就觉得那是大公司的 “专属装备”，实则不然。
不管你是街边开店的老板，还是电商领域的弄潮儿，又或是从事 B2B 销售的精英，只要和客户打交道，有销售行为，CRM 就能化身你的 “得力助手”。
不信？瞅瞅常见的这些糟心事：客户信息像团乱麻，跟进全靠脑袋记，客户流失就像 “决堤的水”；订单、合同、回款要么手写，要么在 Excel 里捣鼓，数据一多，整个人都要 “崩溃”；客户跟进毫无章法，销售全凭个人经验，业绩像坐过山车，忽上忽下；团队协作 “拖后腿”，销售和客服信息不同步，严重影响成交率。别担心，只要挑对一款适合自己的 CRM，这些难题基本都能迎刃而解。
 |
|---|
二、挑选 CRM 的关键要点：简单、灵活、能拓展
市面上的 CRM 系统五花八门，功能从基础入门到专业高阶，应有尽有。对于新手或者小团队而言，挑选 CRM 得紧盯这几点：
● 操作简单易上手：哪怕是技术小白，也能迅速玩转，根本无需专门培训，就像开自动挡汽车，轻松驾驭。
● 灵活可自定义：不管你的业务模式多 “奇葩”，它都能完美适配。就算业务后续调整，也不用急着换系统，它能跟着你 “变魔术”。
● 数据整合能力强：客户、订单、销售、财务等各类数据能实现互通有无，避免重复录入，节省大把时间精力。
● 性价比高：千万别一上来就选那些复杂又昂贵的系统，要按需付费，功能够用就好，把钱花在刀刃上。
基于这些要点，咱们精心挑选了几款适合小白入门的 CRM，功能强大，操作却极为简单，拿来就能用！
 |
|---|
三、CRM 推荐
1. 搭贝 CRM—— 智能驱动，销售加速引擎
搭贝 CRM 专为销售赋能而生，要是你的业务极度依赖销售推动，像 B2B、企业服务、教育培训这类领域，那它绝对是你的不二之选。
它有着一系列超实用功能：
● 智能线索挖掘与培育：凭借先进算法，从海量数据中精准挖掘潜在客户线索，并依据客户行为和属性，智能培育线索，将潜在客户转化为高价值商机，就像有个不知疲倦的 “淘金者”，为你筛选最有价值的客户资源。
● 自动化销售流程：自动推进销售流程，从初次接触客户到签订合同，每个环节都能按照预设规则自动流转，极大减少人工操作，让销售流程像上了发条的机器，顺畅且高效运转。
● 深度数据分析洞察：提供详尽的销售数据分析，如销售漏斗转化、客户生命周期价值、销售业绩归因等，帮你精准洞察销售过程中的问题与机会，为优化销售策略提供有力数据支撑，好似给销售团队配备了一个 “智慧大脑”。
● 个性化销售辅助：依据每个客户的独特情况和销售阶段，为销售人员提供个性化的跟进建议和话术模板，让销售沟通更有针对性，大幅提升成交率，如同贴心的销售导师时刻在旁指导。
适合人群：销售团队、B2B 业务、急需提升销售效率与业绩的企业。
核心优势：以智能技术为核心，深度优化销售全流程，显著提升销售效率与业绩。若你的团队渴望通过智能化手段，让销售流程更高效、业绩更上一层楼，搭贝 CRM 绝对值得纳入考量
2. 简道云 CRM—— 零代码自定义，小团队神助攻
零代码开发意味着用户几乎不用懂专业开发知识，业务人员就能像搭积木一样，独立自主搭建应用，堪称全民开发的 “神器”。2022 年其市场规模达到 26.2 亿元，在 IDC 首次发布的中国低代码与零代码市场追踪报告中崭露头角。
这款 CRM 最大的亮点就是 “灵活得不像话”，完全不用懂代码，就能搭建专属 CRM 系统。在这里，你可以：
● 客户管理：把客户信息统一 “收纳”，跟进情况一眼看穿。
● 商机 / 订单管理：记录所有商机，自动提醒跟进，让成交机会无处遁形。
● 回款 & 发票管理：轻松追踪回款进度，发票管理也变得高效有序。
● 自定义流程：比如设定 “客户跟进 - 报价 - 合同 - 回款” 这类流程，想怎么调就怎么调。
适合人群：个体户、小型团队，尤其是业务定制化需求多的。
核心优势：零代码搭建，随业务需求随时调整，适配各种业务场景。该平台以 37.0% 的市场占有率，连续三次蝉联中国零代码平台整体市场第一。
3. Salesforce CRM—— 全球领先的企业级 CRM
这可是全球闻名的 CRM 系统 “大腕”，几乎覆盖所有行业和业务场景，就像一把万能钥匙，适合业务复杂、需要深度定制的企业。
它能做到：
● 全面的客户数据管理：整合客户所有互动历史，助力团队精准把握客户需求。
● 高度定制化：根据自身业务流程和团队需求，随意调整系统，几乎能满足任何业务场景，就像一个能随意变形的 “超级英雄”。
● 强大的报告和分析功能：深入剖析销售数据、客户行为，为商业决策提供精准依据。
● 庞大的生态系统：除了 CRM 核心功能，还提供一整套工具，支持营销自动化、客户服务、电子商务等，助力企业实现端到端的客户管理。
适合人群：中大型企业，业务流程复杂，需要全面集成的团队。
核心优势：功能强大，定制化和扩展性堪称一绝。
缺点：功能过于强大，上手稍显复杂，对小型团队不太友好，而且价格也相对较高。
4. 纷享销客 —— 移动办公，销售团队的移动 CRM
对于需要外出拜访客户的销售而言，手机上的 CRM 体验至关重要。纷享销客在这方面堪称 “佼佼者”：
● 手机 + PC 无缝同步：外勤人员随时随地查看和更新客户信息，就像带着一个移动办公室。
● 销售数据分析：实时提供业绩目标达成情况，方便及时调整销售策略。
● 合同、订单、回款管理：减少信息断层，提升销售效率，让销售工作更顺畅。
● 企业微信集成：客户沟通数据自动同步，避免信息遗漏，沟通协作更高效。
适合人群：外勤销售团队、渠道销售、需要移动办公的团队。
核心优势：移动端体验超棒，随时随地管理客户。要是你的业务需要频繁外出拜访客户，选它准没错，销售管理轻松又顺畅。
5. Zoho CRM—— 小型到中型企业的性价比之选
这是一款性价比爆棚的 CRM 系统，简直就是预算有限的中小型企业的 “福音”。
它拥有：
● 全面的客户管理：涵盖客户联系人、销售机会、跟进记录、邮件追踪等，支持多渠道客户数据整合，把客户信息管理得明明白白。
● 自动化和智能化功能：智能分配销售线索、自动化跟进任务、设置提醒等，减少重复工作，提高工作效率。
● 强大的集成功能：支持与其他 Zoho 产品、Google 应用、社交媒体等工具无缝连接，拓展业务功能。
● 分析报告：提供详细的销售报表、漏斗分析，助力实时跟踪业绩，优化销售策略。
适合人群：中小型企业、预算有限的团队。
核心优势：价格合理，功能全面，特别适合快速成长的企业。对于快速发展、预算有限的中小型团队来说，它的灵活性和扩展性堪称 “完美搭档”，是个非常不错的选择。
 |
|---|
总的来说，如果你刚开始接触 CRM，建议先选一款免费或者低成本的试用一下，看看是否契合自己的业务，再决定是否升级更高级的功能。希望这篇推荐能帮你迅速找到适合自己的 CRM，让客户管理和销售效率实现质的飞跃！