《CRM 客户管理解决方案》
搭贝 CRM 客户管理平台,线索公海池防止客户流失,跟进‑合同‑回款‑售后线上闭环,AI 合同审查、发票核验,多维销售看板实时掌握业务经营情况。

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方案介绍
本案例依托搭贝零代码搭建 AI 赋能 CRM 系统,覆盖线索、客户、报价合同、回款对账、售后工单、智能数据分析全链路,工贸、制造类企业可直接复用。

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一、四大痛点
1. 线索客户分散在销售个人手里,人员离职造成客户资源流失
2. 客户跟进缺少提醒,跟进记录缺失,丢单无法复盘
3. 报价、合同、回款、售后流程割裂,逾期应收缺少预警
4. 销售业绩、转化、回款靠人工统计,缺少统一客户画像

二、核心能力
1. 线索 & 客户公海池:线索集中收纳分配,沉睡 / 离职客户回收公海,避免资源流失;建立 360° 完整客户档案。
2. 销售全流程闭环:线索跟进、报价、线上合同审批、电子签约,支持 AI 合同风险审查。
3. 财务回款对账:自动生成回款计划,逾期预警催收;AI 发票识别查验,应收台账统一管理。
4. 售后工单:报修、退货全流程线上处理,工单记录关联客户档案。
5. AI 数据看板:销售漏斗、业绩、回款、渠道分析,AI 自动解读数据给出经营建议。
6. 分级权限审计:角色数据权限管控,全部操作留痕可追溯。
三、竞品优势
1. 模块灵活配置,可对接库存、项目等业务,消除数据孤岛
2. 移动端外勤录入线索、跟进记录,摆脱 Excel 台账
3. 零代码轻量化,业务流程可自主调整,降低定制开发成本
4. 公有云 / 私有部署,多办公终端适配,多行业落地案例成熟
四、核心模块
营销线索、客户公海池、报价合同、回款财务对账、售后工单、AI 数据分析看板、权限安全
五、落地价值
1. 客户资源企业化,杜绝销售离职带走客户资产
2. 跟进全流程留痕,减少丢单,业务过程可复盘
3. 回款逾期自动预警,降低坏账风险,财务对账效率提升
4. AI 辅助合同、发票审核,多维看板辅助管理层经营决策
六、方案总结
搭贝零代码 CRM 实现线索、客户、合同、回款、售后一体化闭环,依托 AI 增强合同审查、发票核验、智能数据分析,解决客户私有化、跟进失控、回款难统计等痛点,轻量化完成销售客户数字化管理。
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