广西地产集团
作为广西本土国企地产领军者，广西地产集团 2011 年成立，2021 年资产总额达 328 亿，通过资产层级管理、租赁管理、客户服务场景应用，实现资产关联清晰化，提升了租金管理效率与客户满意度。
一、内容详情
作为广西本土国企地产领军者，广西地产集团 2011 年成立，2021 年资产总额达 328 亿，通过资产层级管理、租赁管理、客户服务场景应用，实现资产关联清晰化，提升了租金管理效率与客户满意度。
二、客户情况
广西地产集团 2011 年成立，由广西交投控股，注册资本 53.36 亿。2021 年资产 328 亿，设 72 家子公司。2020 年登顶广西本土国企销冠，获多项大奖，技术领先，还参与基建民生。
三、效果展示
⭐️60%
系统自动识别租金逾期并发起处理，无需人工核查，响应时长缩短 60%
⭐️40%
系统工单 “登记 - 派单 - 验收” 一体化，避免人工遗漏，处理时长缩短 40%
⭐️70%
系统自动回写签约数据、更新招商进度，无需人工汇总，统计耗时减少 70%
四、客户挑战/解决方案
❌ 挑战
人工生成租金账单易出错，逾期情况难实时追踪，影响资金回收效率。
✅ 解决方案
系统自动生成租金应收账单与缴费通知单，逾期自动发起处理，保障资金回收及时性。
❌ 挑战
招商目标与实际进度需手动统计，数据滞后且易偏差，难精准把控招商节奏。
✅ 解决方案
系统设置招商目标与预算表，实时回写租赁合同签订进度，实现招商数据可视化。
❌ 挑战
客户服务工单靠人工流转，节点不透明，响应慢，客户满意度低。
✅ 解决方案
系统搭建 “登记 - 派单 - 接单 - 验收” 一体化工单管理，清晰追踪节点，提升响应效率。
五、访谈详情
❓问：系统在租赁管理环节，相比之前人工操作有哪些关键改善？
💯答：之前人工做账单易出错、手动追逾期，现在系统自动生成账单和催缴单，逾期自动处理，资金回收效率明显提升。
❓问：你感觉改变最大的地方是哪里？
💯答：改变最大的是租赁账单自动生成 —— 以前人工算、手动做，慢还错；现在系统根据填写时的内容自动生成费用明细，又快又准。
❓问：客户服务工单通过系统管理后，有哪些变化？
💯答：之前工单漏派、节点不清，现在系统透明流转，响应快、投诉降，内部协作也更顺畅。
六、手机扫码开通试用
